原因一、与系统现有的杀毒软件冲突。尤其是卡巴斯基反病毒软件。

原因二、 病毒库更新地址无法解析。您可以到安全|antivirus|反病毒更新程序|更新程序配置|
在URL设置中添加如下两个地址：
http://95.211.85.42
http://85.17.72.66